出奇制勝,以“土”制“洋”
——美聯(lián)英語營(yíng)銷策劃散記
背景問題:定位模糊,缺乏獨(dú)特性
創(chuàng)牌于2006的美聯(lián)英語,經(jīng)過短暫3年的發(fā)展,已經(jīng)取得了不錯(cuò)的戰(zhàn)績(jī):在全國(guó)深圳、成都、重慶、南京等大城市擁有十多家學(xué)校,在英語培訓(xùn)市場(chǎng)進(jìn)入前五,增速明顯。但要繼續(xù)向上攀升,卻面臨不少瓶頸,問題如下:
1、品牌知名度低、品牌力弱,在全國(guó)范圍內(nèi)的知名度較低,綜合實(shí)力與EF、WSE相比差距大;2、企業(yè)愿景:“辦中國(guó)好的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”空洞而指向性不強(qiáng);3、品牌定位模糊,把企業(yè)愿景等同于定位,并與EF的“全球卓著英語培訓(xùn)專家”,WSE的“全球英語培訓(xùn)領(lǐng)先者”的品牌定位相比,缺乏獨(dú)特性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
品牌定位模糊不清,缺乏獨(dú)特性,是美聯(lián)品牌面臨的根本問題,如何解決?
策略思路:出奇制勝,以“土”制“洋”
作為一個(gè)本土的非英語母語國(guó)家的,僅有3年歷史,實(shí)力較弱的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu),我們不禁要問:美聯(lián)拿什么去與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比拼?
英語培訓(xùn)因其特殊性,一直被英語母語國(guó)家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)牢牢占據(jù):EF、WSE憑借幾十年的歷史、全球網(wǎng)點(diǎn)和全球研發(fā)實(shí)力,一直強(qiáng)調(diào)其“全球性、專業(yè)性、權(quán)威性”,這個(gè)殺手锏幾乎所向披靡,連國(guó)內(nèi)老牌英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)新東方也甘拜下風(fēng),推出好幾年的“新東方精英英語”一直不聲不響。對(duì)于學(xué)英語,消費(fèi)者很自然認(rèn)為:來自英語母語國(guó)家的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才是最專業(yè)最權(quán)威最好的,正所謂“外來和尚好念經(jīng)”。
如何破解消費(fèi)者的這些顧慮,這成為美聯(lián),乃至整個(gè)國(guó)內(nèi)英語培訓(xùn)品牌突圍的關(guān)鍵。作為本土的非英語母語國(guó)家的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu),要與EF、WSE比專業(yè)、權(quán)威,美聯(lián)沒有任何優(yōu)勢(shì),那怎么突圍?競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是要凸顯自己的優(yōu)勢(shì),將自身的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最佳,從而擊敗對(duì)手。美聯(lián)到底有什么優(yōu)勢(shì)?
經(jīng)過周密全面的調(diào)研分析,我們發(fā)現(xiàn):它是更本土的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),它更懂中國(guó)文化,更懂中國(guó)消費(fèi)者,更懂中國(guó)人學(xué)英語的壓力、難題和困惑。因此我們提出的解決策略就是:強(qiáng)調(diào)我們的針對(duì)性、獨(dú)特性,做“更懂中國(guó)人”的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。雖然在權(quán)威性、綜合實(shí)力、專業(yè)性上,我們不如EF、WSE,但我們更本土、更靈活、更懂中國(guó)人學(xué)英語的困惑、壓力,所以我們可以更有針對(duì)性、更實(shí)戰(zhàn)、更高效的解決“中國(guó)人”學(xué)英語的難題。因此,美聯(lián)的品牌定位“更懂中國(guó)人”的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就自然而然的誕生了。
營(yíng)銷運(yùn)動(dòng):聚焦傳播,四兩撥千斤
提出 “更懂中國(guó)人”的品牌定位,訴求我們更懂中國(guó)人,更能解決中國(guó)人學(xué)英語的難題,但如何讓消費(fèi)者接受并認(rèn)可我們,憑什么說你是更懂得教授中國(guó)人學(xué)英語,這需要我們進(jìn)行系統(tǒng)的營(yíng)銷傳播運(yùn)動(dòng)。
產(chǎn)品上:我們根據(jù)中國(guó)人學(xué)英語的需求,量身定做五大類英語產(chǎn)品:個(gè)人商務(wù)英語、企業(yè)商務(wù)英語、出國(guó)英語、生活英語和VIP英語;同時(shí)開創(chuàng)情景教學(xué)系統(tǒng),真正實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的教授英語。
品牌背書上:我們提出“三一工程”:一個(gè)美聯(lián)中國(guó)人英語教學(xué)研究中心(真正研究中國(guó)人如果學(xué)英語,而不是像EF/WSE那樣研發(fā)的課程世界通用);一個(gè)專家團(tuán)隊(duì)(打造專家老師團(tuán)隊(duì));一個(gè)認(rèn)證(通過與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培生進(jìn)行戰(zhàn)略合作,爭(zhēng)取培生的認(rèn)證)。通過三一工程,打造我們強(qiáng)大的品牌背書,讓消費(fèi)者真正認(rèn)可我們有實(shí)力能做到更具針對(duì)性,更實(shí)效的教授“中國(guó)人”學(xué)英語。
渠道上:我們通過會(huì)議營(yíng)銷的模式,不斷打造知名度,現(xiàn)場(chǎng)簽單還能積累眾多客戶,積累的客戶數(shù)據(jù),并可用于后續(xù)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。
傳播上:聚焦在關(guān)鍵媒體、關(guān)鍵人群上,通過投放重點(diǎn)城市戶外廣告、地鐵廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等,快速的提升品牌的知名度。
通過一系列有效的營(yíng)銷運(yùn)動(dòng),美聯(lián)“更懂中國(guó)人”的品牌定位深入人心,在面對(duì)強(qiáng)大的洋品牌EF、WSE等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上,美聯(lián)因其“更具針對(duì)性、更實(shí)戰(zhàn)、更懂得教授中國(guó)人學(xué)英語”的訴求,而獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本土百度戰(zhàn)勝洋谷歌的案例還歷歷在目,相信美聯(lián)能夠如百度那樣,在英語培訓(xùn)市場(chǎng)創(chuàng)造新的奇跡。