一個企業(yè)可以只有一個品牌,也可以擁有多個品牌,這取決于什么?
一說起多品牌,首先就會想到寶潔,作為多品牌運作的首創(chuàng)者,183年間運作了上百個品牌,有成功亦有失敗,寶潔在近幾年“瘋狂”瘦身,光美妝部門就出售41個品牌給Coty集團,如今在全球經(jīng)營著65個品牌。
寶潔就是典型的美國企業(yè),采用多品牌策略來管理企業(yè),一如聯(lián)合利華、可口可樂,而日本企業(yè)就和美國企業(yè)不同,日本企業(yè)多采用單品牌,如索尼、本田,單品牌策略可以利用已有的資源地位,減少傳播費用,熟悉的品牌總會讓消費者第一時間產(chǎn)生信任。
相比較單品牌,多品牌策略則會分散資源,每一次都是新品牌的推出,傳播成本則相對較高,需要大量的資本才能支撐得起。
但是,多品牌能夠讓企業(yè)有效降低危機風險,在其中某一品牌出現(xiàn)問題時,不會過多影響到企業(yè)形象和其他品牌,更重要的是,通過不同的品牌針對不同的目標人群,企業(yè)在各個細分市場上都能占據(jù)一定的份額。
企業(yè)通過運作多個品牌來擴大營業(yè)規(guī)模,提高市場占有率,增加營收。而且從歷史和當前發(fā)展趨勢來看,如果企業(yè)有能力和資源去運作多品牌,是優(yōu)于單品牌的。
采納認為,如果企業(yè)想要進行多品牌運作,要以企業(yè)整體發(fā)展方向為前提來考慮多品牌運作,即在企業(yè)戰(zhàn)略指引下來規(guī)劃品牌戰(zhàn)略。
現(xiàn)在通過我們操作過的項目家裝企業(yè)德雕集團來具體講解采納如何以企業(yè)整體發(fā)展為起點,評估企業(yè)是否需要多品牌運作,如果需要,企業(yè)又要多少個品牌,以及如何運作。
洞察市場,發(fā)現(xiàn)未來的趨勢
在2020年全國實行精裝交付政策以及禁止電話銷售兜售個人信息的形勢下,我們在市場中為德雕尋找可能的發(fā)展方向。
依據(jù)行業(yè)報告數(shù)據(jù),當前家裝行業(yè)的發(fā)展仍未達到瓶頸,三四線市場潛力巨大,而且別墅豪宅的毛坯房受精裝房政策影響較小,前景可觀。
定制精裝市場是未來必然發(fā)展趨勢,但由于定制精裝只涉及硬裝,相對應的精裝房軟裝市場也會逐步擴大,全屋整裝需求的占比高達39.6%,也是一個潛力市場。
而在中國房地產(chǎn)市場從增量時代轉(zhuǎn)向存量時代的情形下,舊房的裝修也是一個大市場。
行業(yè)中高端家裝企業(yè)和大型家裝企業(yè)都在業(yè)務上全面布局,通過多品牌運作全面占領家裝細分市場,蠶食更多的市場份額。當前的情形之下,德雕集團要避免變成小魚,被大魚吃掉,勢必要在有潛力發(fā)展的市場上有所布局。
分析客戶,甄別機會和陷阱
我們盤點了當前家裝行業(yè)的三大市場:①毛坯房市場下的普通住宅和別墅豪宅;②精裝房市場下的定制精裝、精裝房軟裝和精裝房重裝;③舊改市場下的舊房重裝和舊房局裝。
這并不代表著每個市場德雕都可以涉足,我們需要分析是機會還是陷阱,確認哪些業(yè)務是可能的新增長點。
通過客戶需求進行評估分析:對于德雕集團而言有價值的客戶在于毛坯房性價比客戶和品質(zhì)客戶,房地產(chǎn)公司,精裝房中高端客戶和品質(zhì)客戶,以及舊房重裝的性價比客戶。
這就表明中端、高端家裝市場、定制精裝、軟裝是未來非常重要的市場。
審視自身,平衡風險與機遇
德雕集團本身有兩個品牌,豐立裝飾和德雕裝飾,但從我們調(diào)研的實際情況來看,豐立、德雕基本占據(jù)中端家裝市場,業(yè)務有明顯重疊,軟裝僅作為輔助性業(yè)務,并未重點、獨立發(fā)展,而重要的定制精裝市場尚未布局。
但是我們認為中端、高端家裝市場、定制精裝、軟裝這四個市場是德雕持續(xù)發(fā)展過程中必須把握的四大市場。
更何況德雕集團并不是沒有能力匹配和開拓的。
因此我們從德雕集團整體長遠發(fā)展考慮,在規(guī)劃品牌戰(zhàn)略之前先確定德雕集團的企業(yè)戰(zhàn)略方向:大家裝戰(zhàn)略。
因為檔次以及業(yè)務不同,為了避免相互影響,我們規(guī)劃三個品牌來涵蓋德雕需要布局的四個市場。通過適度地運作多品牌,重點穩(wěn)固當前高端、中端家裝市場,開拓培育定制精裝、軟裝市場,以此形成一個相互補充、布局未來的完整業(yè)務鏈。
那么,德雕集團在大家裝戰(zhàn)略下三大品牌如何運營?我們規(guī)劃產(chǎn)品、展示、拓客、渠道四個落地動作讓品牌動起來。
豐立裝飾
我們將豐立裝飾定位為針對中端家裝市場,面對性價比客戶的品牌,創(chuàng)造時尚快裝這個詞來展現(xiàn)豐立的定位,規(guī)劃豐立裝飾的品牌戰(zhàn)略是時尚快裝·整裝戰(zhàn)略。
① 產(chǎn)品:建議以做快、做好、做省為核心,做包含硬裝、軟裝、施工的整裝,配置一名優(yōu)秀的設計總監(jiān)負責按照“快”和“時尚”的原則進行標準化模板的研發(fā),培訓銷售型設計師來服務客戶,要為客戶提供高效率、嚴格的施工質(zhì)量。
② 展示:采用標準化產(chǎn)品打造時尚的樣板間,將施工工藝可視化,體現(xiàn)專業(yè)性。
③ 拓客:豐立要采用業(yè)務員掃樓、小區(qū)駐點、小區(qū)聯(lián)展、意見領袖推薦四種地推方式開拓中端毛坯房樓盤客戶,舉辦會銷活動對客戶進行二次攻單,投放垃圾時段的電視廣告,進行洗腦式傳播,快速攻占中端客戶。
④ 渠道:以獨立大店模式運營,重點積極開拓二三線城市的市場,通過直營,做好品牌和口碑。
要將豐立的精神傳遞給客戶,我們確定豐立的品牌定位是時尚快裝·整裝專家,品牌主張是“豐立時尚快裝·整裝專家十萬業(yè)主的選擇”。
德雕裝飾
德雕裝飾是針對高端家裝市場和定制精裝市場的品牌,面對品質(zhì)客戶,高端、定制是德雕品牌的提升方向,德雕在當前階段先定位高端形象,把業(yè)務瞄準中高端,未來逐步過渡到高端。
① 產(chǎn)品:提供定制化的整裝服務,個性化的室內(nèi)設計是重中之重,搭配硬裝、施工以及軟裝建議,簽約國際一流設計師作為德雕的名譽設計師,樹立德雕的高端形象,制定金雕五星工程的施工標準。
② 展示:采用高端產(chǎn)品以及高品質(zhì)的裝修設計具有美學的樣板間,以專業(yè)、尊貴、體貼的理念服務每一位客戶。
③ 拓客:以中高端毛胚房地推為主,公關為輔開拓客戶,組建家裝事業(yè)部針對個體家裝客戶,定制精裝事業(yè)部針對房地產(chǎn)企業(yè)大客戶,計劃發(fā)力打造地標性的裝修案例,鎖定地標性的高檔樓盤,以犧牲利潤的方式促成項目,將其施工過程記錄整理成德雕的高端案例,為德雕的高端形象做背書。
④ 渠道:采用高端獨立大店模式,與豐立的區(qū)別在于,德雕的門店一個城市只開一家,重點以一二線城市為主要陣地,一城一大店,做精細,深化體驗。
用一句話告訴客戶德雕是高端整裝定制專家,其品牌主張是“德系品質(zhì)、傳世精雕”。
鵲上梧桐
我們規(guī)劃推出鵲上梧桐這一全新品牌,面對有軟裝需求的品質(zhì)客戶,提供一站式購買服務以及定制化設計,其品牌戰(zhàn)略是全案軟裝定制,為整個居住空間、為高端客戶提供定制化軟裝解決方案。
我們以做服務、做高端為鵲上梧桐的落地動作方針。
① 產(chǎn)品:重點布局、生產(chǎn)高端家具、布藝、墻紙這三大品類,燈具、地毯和飾品外購,以軟裝設計顧問為核心為客戶提供定制化軟裝設計方案,顧問全程服務客戶。
② 展示:設計精致、高端的樣板間,以功能空間為單元,像布置現(xiàn)實中的家一樣布置樣板間。
③ 拓客:前期鵲上梧桐綁定德雕,和德雕共同開發(fā)客戶,同時開啟地推,積極出席國內(nèi)的家具展和設計周,在高端行業(yè)雜志上投放軟廣、開設家居專欄,增加曝光量。
④ 渠道:作為新品牌,先摸索單店的生存能力,綁定德雕擴張。
鵲上梧桐的品牌定位是全案軟裝定制顧問,品牌主張是“一家一戶一鵲上”。
由此德雕集團三大品牌在“大家裝戰(zhàn)略”下形成戰(zhàn)略鐵三角,豐立裝飾成為確保企業(yè)穩(wěn)固增長的基礎業(yè)務,德雕裝飾是企業(yè)未來發(fā)展的升級業(yè)務,鵲上梧桐是新增品牌,擴充原有的業(yè)務,為企業(yè)提供新的利潤增長點。
這就是我們從企業(yè)整體發(fā)展出發(fā)為德雕集團制定的品牌戰(zhàn)略。
畢竟多品牌是一塊大蛋糕,同時也有可能是陷阱,企業(yè)到底需不需要多品牌運作?又如何玩轉(zhuǎn)多品牌?我們采納能夠通過專業(yè)的分析評估來告訴企業(yè)答案是什么,歡迎大家來采納咨詢。
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