這個(gè)假期，我閱讀了一本書。是日本的一個(gè)著名的設(shè)計(jì)師叫田子學(xué)、田子裕子、盧茂君，三位設(shè)計(jì)大師撰寫的一本書叫《設(shè)計(jì)顛覆一切》。這位叫田子學(xué)的設(shè)計(jì)師呢，他是美國idea大獎(jiǎng)，德國紅點(diǎn)獎(jiǎng)，德國IF獎(jiǎng)得主。也是日本設(shè)計(jì)管理學(xué)的比較有代表性的人物之一。
他在《設(shè)計(jì)顛覆一切》這本書里，主要闡述了日本在設(shè)計(jì)上怎么樣引領(lǐng)設(shè)計(jì)管理，然后取得世界領(lǐng)先地位的這樣一個(gè)過程。他結(jié)合自己20年實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)和代表性的案例。講了全新的商業(yè)價(jià)值的設(shè)計(jì)思維。
我閱讀完了之后呢，覺得感慨萬千，我覺得寫的非常的好。感覺他所闡述的正是我們采納設(shè)計(jì)所缺少的，需要整改的事情，因此他所暢談的這些理念，我覺得非常有必要跟各位聊聊此事。
在這本兒書里他開篇就問了何為設(shè)計(jì)管理。
一、 究竟什么是設(shè)計(jì)管理呢？
他給出的答案是——設(shè)計(jì)管理就是要管出首尾一致的設(shè)計(jì)。
如果希望設(shè)計(jì)在整體的策劃中大顯身手。那么設(shè)計(jì)的負(fù)責(zé)人需要著手解決問題的第一步，即制定設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略，因?yàn)樵O(shè)計(jì)本身要求對計(jì)劃的結(jié)果有預(yù)期。
尤其是在多人開發(fā)新產(chǎn)品，或進(jìn)軍新領(lǐng)域的開發(fā)過程中，制定明確的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略至關(guān)重要。
那么什么是設(shè)計(jì)戰(zhàn)略呢？
就是以設(shè)計(jì)為核心，制定可行的方案，并將整個(gè)策劃戰(zhàn)略呈現(xiàn)出來的過程就是設(shè)計(jì)管理，這個(gè)過程一定要保證首尾一致。
這個(gè)過程就像編故事，按照整體規(guī)劃確定一個(gè)主題方案，根據(jù)這一方案推進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)還要做到隨機(jī)應(yīng)變，避免突然變更方向。
進(jìn)入設(shè)計(jì)管理層面，為了不偏離主題，需要用設(shè)計(jì)的思維統(tǒng)括整體規(guī)劃。
這里所說的設(shè)計(jì)不只是指色彩和形狀的外觀設(shè)計(jì)，而是積極探索人們內(nèi)心深處尚未被開采的價(jià)值，最終達(dá)到以某種形式、商品與服務(wù)呈現(xiàn)出來。這種設(shè)計(jì)最終可以被稱之為具體的，創(chuàng)造性的計(jì)劃或方案。
田子學(xué)把這制定方案的過程稱為首尾一致的設(shè)計(jì)。
因此可以說設(shè)計(jì)管理就是用首尾一致的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略性的管理規(guī)劃。
田子學(xué)在這里反復(fù)強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)管理是首尾一致的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略性管理規(guī)范。我覺得有兩點(diǎn)是值得各位設(shè)計(jì)師以及我們的設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人深思的。
第一、不要等到這個(gè)文案規(guī)劃出來了，你再進(jìn)行規(guī)劃，設(shè)計(jì)要有自己的深入、有高度的戰(zhàn)略規(guī)劃，不需要長篇大論，可能就是一個(gè)簡單的思維導(dǎo)圖。
第二、一旦明確了設(shè)計(jì)的定位和主題，要保持首尾一致。
通過管理使得我們的初心和設(shè)計(jì)的理念、主題定位方向能在前后保持一致。
那么，如何體現(xiàn)設(shè)計(jì)管理的職責(zé)呢？歸納為以下四點(diǎn)：
1.設(shè)計(jì)師要發(fā)現(xiàn)與提煉問題。
設(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)要發(fā)現(xiàn)與提的問題。要把握企業(yè)的歷史文化環(huán)境，考察社會(huì)形勢和周邊的形式。發(fā)現(xiàn)突出性的根本性的問題。應(yīng)明確解該問題的問題要點(diǎn)。
2. 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)要重建框架。
要調(diào)整以往的視角，轉(zhuǎn)換看待事物的方式，創(chuàng)造性地提出問題與相匹配的解決理念。不僅要改善既有的環(huán)境，還要看到打造新環(huán)境的必要性，從而為解決新課題構(gòu)建革新性的方案。
第三點(diǎn)，要?jiǎng)?chuàng)造新價(jià)值。
設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)要賦予革新性的方案與具體內(nèi)容。將新切入點(diǎn)最好用設(shè)計(jì)圖案的方式直觀地呈現(xiàn)出來。把這個(gè)作業(yè)過程當(dāng)作一項(xiàng)創(chuàng)造。創(chuàng)造的對象既可以是具體的物品，也可以是某一項(xiàng)服務(wù)，也可以是工作方法和流程。
第四點(diǎn)，處理符合性的信息。
熟悉掌握這四個(gè)步驟才能設(shè)計(jì)出最佳的解決方案。如果說理性思維是對信息的處理方式，用的是串聯(lián)的方式的話。那么設(shè)計(jì)思維就是對各種信息進(jìn)行并聯(lián)時(shí)的處理。在一個(gè)體系中對各個(gè)獨(dú)立要素進(jìn)行組合進(jìn)行拆分。
二、 設(shè)計(jì)管理能帶來什么效果呢？
首先，它可以明確整個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的愿景、目的和方向。 任何事物的開端都是至關(guān)重要的。如果從起點(diǎn)開始就偏離了方向，那么后果將不堪設(shè)想。設(shè)計(jì)管理所提供的思維模式有助于明確愿景。
其次，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。在明確愿景之后，團(tuán)隊(duì)成員對自己想做什么應(yīng)該做什么。就應(yīng)該有清晰的認(rèn)識(shí)，如此一來，團(tuán)隊(duì)人員的最佳結(jié)構(gòu)也會(huì)明晰起來。有了工作愿景和工作的意義能夠激發(fā)大家的活力。在設(shè)計(jì)管理中，還能起到的一個(gè)效果，就是發(fā)現(xiàn)人才。
另外，還有鼓舞干勁兒，這樣的作用，還有對制定戰(zhàn)略有幫助推進(jìn)。推進(jìn)創(chuàng)新的作用等等……我就在這里不一一跟各位說了。
通過設(shè)計(jì)管理還可以深化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的思考。改變整個(gè)他們對品牌和服務(wù)，生活方式的這種調(diào)整和把握。以及最終把握商品的本質(zhì)和品牌的本質(zhì)。
三、 正確理解設(shè)計(jì)的本質(zhì)
接下來我需要糾正人們對設(shè)計(jì)的理解。很多人認(rèn)為設(shè)計(jì)就是設(shè)計(jì)某個(gè)平面或某個(gè)空間，或者某一個(gè)造型等等。其實(shí)，這沒有真正的理解設(shè)計(jì)的本質(zhì)。
1、設(shè)計(jì)是指綜合性的策劃。在歐美地區(qū)，認(rèn)為設(shè)計(jì)可以改善生活的環(huán)境，屬于一種社會(huì)性質(zhì)的活動(dòng)。那么把它運(yùn)用到企業(yè)管理中來，可以理解為不斷的去改變。在家庭教育里，你可以從小對孩子進(jìn)行設(shè)計(jì)的教育。
狹義的設(shè)計(jì)無法滿足消費(fèi)者的期待，因?yàn)樯唐吠庥^創(chuàng)意改變起到的效果只是一時(shí)的。每一個(gè)企業(yè)終歸要立足于更開闊的視野，進(jìn)行長遠(yuǎn)的規(guī)劃。做出符合設(shè)計(jì)理念的，真正意義上的創(chuàng)造性的策劃，從始至終都有設(shè)計(jì)的存在并貫徹實(shí)施。
這是一個(gè)必須理解設(shè)計(jì)的時(shí)代。現(xiàn)在引領(lǐng)世界潮流的企業(yè)是靠什么成功的呢？我個(gè)人認(rèn)為，設(shè)計(jì)起了很大的作用。蘋果谷歌等就是設(shè)計(jì)主導(dǎo)型企業(yè)，因此得到了大批客戶的支持，經(jīng)久不衰。我建議商界人士，特別是管理層都應(yīng)該對這些成功的企業(yè)進(jìn)行一些深度的剖析理解，加以借鑒。因此我的結(jié)論是，好的管理者應(yīng)該也是一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師。
2、設(shè)計(jì)是一種創(chuàng)造性的規(guī)劃，這種創(chuàng)造性的規(guī)劃代表著一種革新管理。所謂革新，就是革命性的創(chuàng)新。那么如果組織僵化，是做不到革新的。要突破組織的僵化，要改變僵局，必須以設(shè)計(jì)為切入點(diǎn)，是比較好的做法。
一旦運(yùn)用了設(shè)計(jì)性的思維，即使是某種復(fù)雜的問題。也可以順利地分析整理，從而納入創(chuàng)造性的計(jì)劃。這樣一來，完全有可能為公司帶來源源不斷的創(chuàng)新。從以往經(jīng)驗(yàn)來看，我對此深信不疑。
1、進(jìn)一步說，設(shè)計(jì)其實(shí)是一種發(fā)明創(chuàng)造。設(shè)計(jì)是一種發(fā)明，雖然這種說法可能出人意料，發(fā)明是指創(chuàng)造出此前世上沒有的新事物或新方法。
那么，創(chuàng)造出新事物新方法和新結(jié)構(gòu)為使命的設(shè)計(jì)師其實(shí)應(yīng)該是發(fā)明家。有的發(fā)明是從已有的事務(wù)中衍生出來的。有的完全是獨(dú)立設(shè)計(jì)的，在原有事物基礎(chǔ)上再展開新的事業(yè)，也算是發(fā)明。完全根據(jù)個(gè)人的見解及方法提出的新方案。更有可能帶來飛躍性的發(fā)展，因此也算是發(fā)明。
大家都知道從0到1的爆發(fā)性力量，這指的就是發(fā)明。因?yàn)楫a(chǎn)品都是有生命周期的。在1出現(xiàn)以后，其實(shí)還有很長的路要走，這與人的出生成長衰老，都有相似之處。
因此，向全社會(huì)公開發(fā)明時(shí)，準(zhǔn)確預(yù)測其生命周期也非常重要。
在一個(gè)產(chǎn)品的生命周期中，設(shè)計(jì)不斷地發(fā)揮作用，不斷的進(jìn)行改變，進(jìn)行新的發(fā)明。使很多原來的老產(chǎn)品煥發(fā)出青春的光彩。
2、設(shè)計(jì)還是認(rèn)知的重建。設(shè)計(jì)性思維的特征就是認(rèn)知重建。對商業(yè)活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生各種有利的影響。所謂認(rèn)知重建，就是改變認(rèn)知事物的框架。
設(shè)計(jì)思維通常從探究為什么（why）開始。能夠自然地與既有觀念分離，容易形成新的看法。設(shè)計(jì)還可以做到從部分最優(yōu)到整體最優(yōu)。
四、 設(shè)計(jì)如何改變傳統(tǒng)方法發(fā)展新事業(yè)
要改變傳統(tǒng)的方法。首先，通過設(shè)計(jì)思維，要有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)新方法的意念。但開始進(jìn)行這一步之前，有一件極為重要的事，就是斬卻忘卻。迄今為止習(xí)以為常的那套方法。
就是說學(xué)習(xí)之前先忘卻。
學(xué)習(xí)的內(nèi)涵，包括與創(chuàng)造新事業(yè)的適應(yīng)規(guī)則與管理方法。勇于挑戰(zhàn)，卻不失卻不為失敗的企業(yè)文化高效的學(xué)習(xí)方法有效的溝通方法。與外部專家的協(xié)作方式等等。都是不同于過去的方法。
在學(xué)習(xí)之前，必須忘卻，忘卻既有的常識(shí)，包括以往的時(shí)間安排，考慮顧客需求是的固定思維。以及企業(yè)內(nèi)消極怠戰(zhàn)的氛圍等等。
那么，在學(xué)忘卻的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)借用。既有的事業(yè)中的管理資源看能否被借用，比如說顧客資源、渠道資源、品牌資源、公司的工業(yè)制造能力、技術(shù)開發(fā)的能力、廣告費(fèi)用等等，看看有哪些資源可以借用。
在任何一項(xiàng)設(shè)計(jì)中，通過學(xué)習(xí)忘卻和借用。都可以創(chuàng)造出全新的事業(yè)領(lǐng)域。這是發(fā)展新事業(yè)領(lǐng)域的必須的三要素。
五、 在設(shè)計(jì)管理的兩種管理方式，一種叫hands on，一種叫hands off。
hands on就是設(shè)計(jì)總監(jiān)或設(shè)計(jì)師項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人事必躬親，每件事都要過問。
hands off，放手管理，不加干涉。
hands on它可以成為這個(gè)微觀管理的成員，就是事必躬親。你讓這個(gè)在實(shí)施微觀管理十年呢，你讓成員會(huì)失去自由度，依賴于管理者的能力。不能產(chǎn)生創(chuàng)造時(shí)間還比較匱乏。
hands on的優(yōu)點(diǎn)呢，就是你可以保持整體的統(tǒng)一感。
hands off的優(yōu)點(diǎn)呢，就是能夠讓成員自由度高，能夠發(fā)揮各自的自主性。
hands off的缺點(diǎn)呢，整體散亂，難以統(tǒng)籌，各干各的。
所以事必躬親的每一件事情的管理。以及放手不管，撒手不加干涉的管理。就是，hands on和hands off，都各有各的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。在實(shí)際的管理中呢，通常要平衡hands on和hands off。既不能所有的事都親力親為。也不能所有的事都放手，不加干涉。
設(shè)計(jì)師以外的管理者，涉及管理的時(shí)候，很多人認(rèn)為，因?yàn)槲也皇窃O(shè)計(jì)師，又不擅長設(shè)計(jì)，因此條件反射地采取了hands off的方式，就是放手不管。
設(shè)計(jì)外行的人確實(shí)不能設(shè)計(jì)外觀、平面等，但設(shè)計(jì)的范圍又不局限于此。反而是這之外更廣闊的理念方法和范圍能夠促進(jìn)設(shè)計(jì)師更有深度的思考。
我們有著外行不插嘴的傳統(tǒng)，但是設(shè)計(jì)師，不能這樣看。他要有意識(shí)地引進(jìn)一些和自己的專業(yè)理念不一樣的人，要參與到自己的設(shè)計(jì)中輸入這樣的概念。否則的話，你出現(xiàn)的作品就會(huì)狹隘。
自己中的內(nèi)行呢，往往就會(huì)親必躬身啦，什么事都要管理，事事想管，但實(shí)際上呢，這也是有問題的。內(nèi)行管內(nèi)行呢，容易被干涉，被限制對方的一些思想方法。所以呢，一定要平衡，沒有絕對的最優(yōu)解決方案。任何人都能夠設(shè)身處地的站在用戶消費(fèi)者顧客的立場上去考慮事物。如果連這一點(diǎn)都做不到，管理者還是主動(dòng)隱退為好。因?yàn)槲也皇窃O(shè)計(jì)師，為理由而撒手不管。這不是謙讓的美德，而是一種推卸責(zé)任規(guī)避批判的消極態(tài)度。
采納公司簡介——
深圳市采納品牌營銷顧問有限公司是由中國著名品牌營銷專家、首屆“中國十大策劃人”朱玉童創(chuàng)立，總部在深圳，擁有北京采納，上海采納，廈門采納，長沙采納及東莞采納五家分支機(jī)構(gòu)。自1995年成立以來，以“讓老虎飛起來”的精神，為客戶提供全案品牌營銷咨詢服務(wù)。目前擁有超300多人的智慧團(tuán)隊(duì)，憑借自身專業(yè)的營銷管理知識(shí)、豐富的數(shù)據(jù)案例平臺(tái)，超凡的智慧創(chuàng)意，為企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)，打造了眾多的馳名品牌，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績超千億。
采納為客戶提供——
市場診斷與調(diào)研、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃、渠道與商業(yè)模式規(guī)劃、整合傳播規(guī)劃、新媒體傳播規(guī)劃、VI設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝、線上線下傳播物料設(shè)計(jì)、店面設(shè)計(jì)、招商策劃、營銷管理構(gòu)建等全案品牌營銷服務(wù)。
采納服務(wù)的部分客戶——
采納先后服務(wù)國際級(jí)企業(yè)6家，中國五百強(qiáng)近70家，上市公司百余家，中小型企業(yè)數(shù)千家，80%以上的品牌當(dāng)年的營業(yè)額數(shù)倍增長，采納25年助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)超千億業(yè)績增長。
食品酒類：青島啤酒、燕京啤酒、五糧液、衡水老白干、長城干紅、烏江、君樂寶奶粉、白象集團(tuán)、黃老五、麥軒食品、卡士牛奶等。
服飾及連鎖類：都市麗人、紅領(lǐng)集團(tuán)、流行美、百麗、南極人、全棉時(shí)代、修正藥業(yè)、萬澤醫(yī)藥、千金藥業(yè)、維也納酒店集團(tuán)等。
家居建材類：美的、安吉爾、方太、海爾、九陽、萬家樂、蘇泊爾、布雷爾利、左右家私、芝華士沙發(fā)、飛宇門窗、魯西化工、皇明太陽能等。
其他類：中國移動(dòng)、華大基因、中國平安、嘉寶莉漆、隆力奇、同仁堂、大運(yùn)摩托、艾比森、重慶鹽業(yè)集團(tuán)、帝豪汽車等等。
采納文化及戰(zhàn)略——
采納愿景：世界一流的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集團(tuán)；
采納定位：大師級(jí)品牌營銷全案咨詢公司，專注企業(yè)業(yè)績增長；
采納使命：創(chuàng)造并傳播世界先進(jìn)理念，打造大師級(jí)品牌；
采納核心價(jià)值：咨詢創(chuàng)意一體化。
